Phuket Property Care

当开发商不肯整改缺陷时。

大多数缺陷只要记录清楚,就会得到整改。如果没有,处理的先后顺序就很重要——而最有利的位置,是在交房前就建立起来的。

先给一份不会被误读的清单

开发商很少直接拒绝。更常见的是:清单被确认收到,然后只做了一小部分工作,就悄悄销项。应对办法是一份无法被误读的清单:每一项都编号,按房间和立面定位,附照片,按严重程度分级,并给出具体的整改方式。“二号卧室44块砖中6块空鼓,重新铺贴”没有任何解读空间;“部分瓷砖松动”则什么都可以解读。

趁筹码还在手里时使用它

交房前,开发商需要您的签字和尾款。这是买家拥有的最大筹码,也正因如此,验房应安排在交房预约的前几天,而不是之后。

许多合同允许在所列缺陷整改完毕前推迟交房,或针对缺陷保留一部分款项。您的合同是否有此条款——以及如何使用而不让自己违约——应在交房日之前请教泰国房产律师,而不是之后。切勿在没有咨询的情况下直接停止付款。

一切书面化,并注明日期

用WhatsApp约时间进场没问题,但每一项重要的约定都应通过电子邮件确认:缺陷清单、开发商的确认、完工日期以及您复查的日期。一份注明日期的书面记录,能让日后的投诉或索赔简单明了。

复验,而不是听信对方的说法

当开发商说已经整改完毕时,逐个核对每一个编号,并把每一项记录为已整改、整改不到位或未整改。只发一次的清单是请求;由复验验房师逐项核对的清单才是义务。这份更新后的记录,就是您签字的依据,或投诉升级的凭据。

公寓业主:让公寓法人参与

公共部分的缺陷——屋顶、立管、电梯、公共防水——不只是您一个人的事。除了报告给开发商,也要报告给管理该楼宇的公寓法人(物业管理机构),让楼宇自己的记录显示问题是何时提出的。

如果仍然没有整改

逐步升级,每一步都保留书面记录:

  • 一封正式函件,列明未整改的项目、编号和合理的期限
  • 由泰国房产律师发出同样内容的函件,开发商往往会更加重视
  • 向泰国消费者保护委员会办公室(OCPB)投诉,该机构受理针对房地产开发商的投诉
  • 诉讼,作为最后手段,且只在获得法律意见后进行

关于建议的说明

本指南是现场的实践经验,不是法律意见。合同各不相同,开发商也各不相同。凡涉及暂扣款项或正式索赔的事宜,请咨询泰国房产律师。我们提供的是证据:一份独立的、注明日期的图文报告,律师、开发商或OCPB都可以据此开展工作。查看我们的报告排版,或阅读关于保修期的指南。

即将交房?先验房,再签字。

告诉我们项目名称、房产类型和交房通知书上的日期。我们会确认固定费用,并安排在交房日之前的验房日期。

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